Eine Initiative der Patientenuniversität an der Medizinischen Hochschule Hannover (MHH)
Eine Initiative der Patientenuniversität an der Medizinischen Hochschule Hannover (MHH)
Steht eine Untersuchung, ein Arzt- oder Apothekergespräch bevor? Dann ist es wichtig, entsprechend vorbereitet zu sein. Mit den nachfolgenden Checklisten können Sie eine individuelle, personalisierte Fragenliste erstellen und ausdrucken. Klicken Sie nur die Fragen an, die für Sie von Bedeutung sind, klicken Sie dann auf Liste erstellen und Ihr Fragenkatalog wird für Sie persönlich als PDF zum Ausdrucken erstellt.
Schreiben Sie Ihre wichtigsten Fragen mit Hilfe der Checkliste auf, damit Sie verständliche und ausreichende Informationen erhalten.
Nehmen Sie die Medikamente, die Sie zurzeit nehmen, zu dem Termin mit – auch die Medikamente, die sie rezeptfrei gekauft haben und die Ihnen nicht von einem Arzt verschrieben wurden.
Notieren Sie gegebenenfalls vor dem Arztbesuch Ihre Beschwerden, wann diese genau angefangen haben, was Ihnen Linderung bringt etc..
Nehmen Sie eine Vertrauensperson zu dem Gespräch mit.
Arztbewertungsportale bieten Vor- und Nachteile. Die Meisten werden kommerziell betrieben und nur wenige sind nicht kommerziell.
Zu den Vorteilen gehört das Bewerten von Ärztinnen und Ärzten ohne Registrierung und ohne Angabe persönlicher Daten. Des Weiteren bekommen die Leserin und der Leser einen Eindruck über die aufgeführten Ärztinnen und Ärzte.
Zu den Nachteilen gehören, dass viele Ärztinnen und Ärzte noch gar keine Bewertung haben und die Nutzerinnen und Nutzer nicht spezifisch nach den besten Bewertungen suchen können.
Ein gutes Arztbewertungsportal …
erfüllt Anforderungen gemäß Telemediengesetz.
enthält ein Impressum, das Aufschluss über die Identität des Betreibers gibt, eine E-Mail-Adresse ist angegeben.
verzeichnet das Datum der letzten Aktualisierung der enthaltenen Arzteinträge.
beinhaltet eine Datenschutzerklärung, die den Umgang mit personenbezogenen Nutzerdaten und die Voraussetzungen für deren Löschung und Weitergabe darlegt.
legt die Finanzierung offen.
trennt Werbung und Inhalt.
verfügt über eine personenbezogene Arztsuche.
hat eine verständliches Bewertungsverfahren.
weist darauf hin, dass Bewertungen allenfalls Einschätzungen zu einzelnen Aspekten der Versorgung und Betreuung durch Arzt beziehungsweise Praxispersonal geben können.
stellt sicher, dass Einträge in Freitextfeldern redaktionell zu festgelegten Zeiten geprüft werden.
räumt betroffenen Ärztinnen und Ärzte die Möglichkeit zu Gegendarstellung und/oder Widerspruch ein.
bietet Schutz gegen Täuschungsmanöver und Schmähkritik.
Eine detailierte Checkliste finden Sie hier:
ZUR WEBSEITEWas Sie selbst tun können, um die richtigen Fragen zu stellen, im Gespräch gut vorbereitet zu sein und an wen Sie sich bei Fragen noch wenden können, fassen die folgenden Hinweise zusammen…
Was Sie vor einem Gespräch tun können …
Schreiben Sie Ihre Fragen auf, damit Sie diese im Gespräch bereit haben und keine wichtigen Themen vergessen. Als Anregung für eine Fragensammlung können die hinten aufgeführten Checklisten der Patientenuniversität dienen.
Nehmen Sie alle Medikamente, die Sie zurzeit einnehmen, zu dem Termin mit – auch die Medikamente, die Sie rezeptfrei gekauft haben oder die Ihnen nicht von einer Ärztin oder einem Arzt verschrieben wurden.
Notieren Sie Ihre Beschwerden, wann diese genau angefangen haben, was Ihnen Linderung bringt, etc..
Notieren Sie, falls bekannt, allergische Erkrankungen und Medikamentenallergien und informieren Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt darüber.
Was Sie während eines Gespräches beachten können …
Arbeiten Sie Ihren Fragenzettel ab.
Hören Sie gut zu und schreiben Sie sich die Antworten auf.
Wenn Sie etwas nicht genau verstehen, fragen Sie nach.
Versuchen Sie, mit eigenen Worten zusammenzufassen, was Sie verstanden haben. Dann merkt man häufig, dass doch nicht
alles klar ist. Scheuen Sie sich in diesem Fall nicht, noch einmal zu fragen.
Bitten Sie um Adressen oder weiteres Material, wenn Sie zu Hause in Ruhe noch etwas nachlesen wollen.
Bitten Sie gegebenenfalls um die Befunde, z.B. Laborberichte.
Was Sie während eines Gespräches beachten können …
Arbeiten Sie Ihren Fragenzettel ab.
Wissen Sie jetzt genau, was getan werden soll? Wissen Sie selbst genau, was Sie tun können und sollen?
Kennen Sie alle Vor- und Nachteile einer vorgeschlagenen Diagnostik oder Therapie?
Wenn nicht, scheuen Sie sich nicht, erneut zu fragen oder um einen weiteren Termin zur Klärung der offenen Fragen zu bitten.
Wenn Sie ein Rezept bekommen, stellen Sie sicher, dass Sie es lesen können. Wenn Sie die Schrift Ihrer Ärztin oder Ihres Arztes nicht lesen können, ist es möglich, dass die Apothekerinnen oder die Apotheker dies auch nicht können.
Bitten Sie um Adressen oder weiteres Material, wenn Sie zu Hause in Ruhe noch etwas nachlesen wollen.
Bitten Sie gegebenenfalls um die Befunde, z.B. Laborberichte.
Zusammenfassende Fragen:
Verstehe ich Sie richtig, dass …?
Ist es so, dass …?
Es hört sich so an, als hätte ich …?
Ich möchte sicherstellen, dass wir nicht aneinander vorbeireden.
Wenn ich Sie richtig verstanden habe, meinen Sie …?
Mit anderen Worten ... .
Zusammengefasst meinen Sie ... .
Das bedeutet für mich also ... .
Für mich ist also besonders wichtig, dass ... .
Sie meinen also ... .
Das heißt also ... .
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